Onlangs bespraken we in de schoot van het CoachingTeam (CT), een overlegorgaan met alle verantwoordelijken en leidinggevenden, de resultaten van de FLANH-enquête – Flanders NursingHome een meerjarige wetenschappelijke studie. We zijn best wel trots op de weg die we als organisatie samen met iedereen afleggen. Bij De Wingerd zien we cijfers niet als een eindrapport, maar als een spiegel die ons toont waar onze krachten liggen en waar we nog kunnen groeien. Iedereen dat zijn niet alleen alle medewerkers, ook de bewoners, hun familie, heel wat vrijwilligers, studeten, stagiaires en partners in de zorg.

Wat maakt werken bij De Wingerd uniek?

• Een lerende cultuur:Maar liefst 73% van onze medewerkers ervaart dat we leren van fouten, ver boven het sectorgemiddelde van 44%.
• Onze ‘samenwerkers’ voelen een enorme vrijheid in hun werk; op de vraag of men mag variëren in de aanpak van het werk, antwoordde zelfs 0% negatief.
• Warme verbondenheid: De sociale steun van collega’s en leidinggevenden scoort uitzonderlijk hoog, wat De Wingerd tot een écht warme organisatie maakt.
• Kwaliteit voorop: Met een score van 97% op kwaliteit van zorg en ondersteuning bewijzen we dat onze visie dagelijks tot leven komt in de woningen.

Het FLANH-rapport toont heel wat sterktes en positieve cijfers, maar we hebben het niet alleen over de successen, ook de ‘rode punten’ in het rapport vegen we niet onder de mat. Zorg is vaak emotioneel zwaar en de werkdruk is duidelijk voelbaar. Juist daarom blijven we inzetten op wat ons sterker maakt: teamcohesie, zelfroosterende teams en een positieve en open werksfeer waarin alles bespreekbaar is.

Fier op onze zorg, alert voor de toekomst

• De Wingerd scoort boven de benchmark wat betreft werkomgeving en personeelsbezetting, al blijft de krapte op de arbeidsmarkt een aandachtspunt.
• Er is een zeer lage vertrekintentie: slechts 2% van de medewerkers maakt effectief plannen om de organisatie te verlaten.
• De focus voor de toekomst ligt op het behouden van de intrinsieke motivatie en het verder versterken van de veerkracht tegen burn-out door open communicatie en onderlinge steun.

Iedereen die in De Wingerd mee de zorg draagt, niet alleen de medewerkers dus, maar alle samenwerkers staan in hun kracht om de beste zorg te bieden aan de bewoners een daar mag iedereen voor zichzelf ook trots op zijn. Zoals één van de stagiaires tijdens het overleg dat heel mooi verwoordde: “Zelfs na 5 maanden voel ik die fierheid al”.

Benieuwd wat de VIKZ-bevraging ons verder nog zal leren over hoe bewoners en familie de inzet van De Wingerd ervaren. Samen blijven we bouwen aan een plek waar het goed is om te wonen, te leven én te werken.